Мы работаем: ежедневно с 09:00 до 20:00

+7 (812) 507-67-22

0
Нет товаров
 x 
Корзина пуста

Возврат и обмен

Вы можете отказаться от получения заказа в любое время до момента его получения при доставке или самовывозе.

После покупки продукции – в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

ВАЖНО!

  • покупатель обязан проверить качество товара и комплектацию в момент доставки;
  • при получении потребитель подписывает накладную. Подпись – является фактом подтверждающим проверку товара: его целостность, комплектацию и качество в целом;
  • В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества в момент передачи на адресе (товары, которые не подошли по цвету, габаритам - являются товарами надлежащего качества). Покупатель оплачивает стоимость транспортных расходов согласно ст.26 ЗоЗПП.
  • вернуть покупку вы можете в течение 7 дней с момента приобретения, если не нарушена заводская упаковка, сохранен его товарный вид, этикетки, ярлыки, чек и товарная накладная.
  • если Вы получили товар ненадлежащего качества, вы можете его обменять или вернуть.
  • товар имеет индивидуально-определенные свойства: 
    статья 26.1, пункт 4., З о ЗПП РФ : «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем» (Стандартные размеры матрасов, наматрасников, кроватей, боксов по ширине: 80;90;120;140;160;180;200 и по длине 190;200.)

Не подлежит возврату:

  • товар, являющийся предметом личного использования (постельное белье, полотенца и т.д.) закон нам это запрещает; Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
  • товар, изготовленный по индивидуальному заказу, в т.ч. имеющий нестандартные размеры, форму, наполнение статья 26.1, пункт 4., З о ЗПП РФ;
  • продукция, имеющая следы эксплуатации, поврежденную упаковку;
  • любой товар, на который покупатель не может предоставить документ, подтверждающий факт приобретения продукции в нашем интернет-магазине (чек, товарная накладная).

Возврат денежных средств:

  • Возврат денежных средств происходит наличными или на банковскую карту в зависимости от того, как была приобретена продукция.
  • Наличными деньги возвращает наша служба доставки в момент возврата покупки. На банковскую карту деньги возвращаются в течение 1-5 рабочих дней (зависит от вашего банка) с момента возврата покупки.
  • Для юридических лиц возврат денежных средств осуществляется в течение 2-7 рабочих дней путем перечисления на расчетный счет.

Переделка нестандартных изделий

В соответствии с п.4 ст.26 Закона «О защите прав потребителей», покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Мы понимаем, что каждый может ошибиться, поэтому при возможности идем навстречу и товары изготовленные по индивидуальным проектам (размеру, наполнению и пр.) в большинстве случаев (за исключением случаев, когда это технически невозможно) переделываем даже индивидуальный заказ под необходимые требования. Подобная переделка и ее техническая возможность согласовываются индивидуально.

ГАРАНТИЯ

В соответствие с п.1 ст.25 "Закон о защите прав потребителей" обмен непродовольственного товара на основании Постановления Правительства №55 от 19.01.98г. (в редакции от 23.12.2016г.) матрасы и наматрасники надлежащего качества по ГОСТу 19917-93 относятся к категории "Мебель для сидения и лежания" и  не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, расцветки или комплектации. Стандартные размеры матрасов, наматрасников, кроватей, боксов по ширине: 80;90;120;140;160;180;200 и по длине 190;200.

Гарантия распространяется:

  • Впадины на матрасе более 3 см., если под матрасом использовалось качественное основание, которое соответствует ГОСТу;
  • Брак или проволоку, которые ослабли, лопнули или вышли наружу проткнув поверхностные материалы.

Гарантия не распространяется:

  • Повреждение покрытия матраса, такие как : пятна, краски, жира, крови, прожженные отверстия, подпалины, порезы.
  • Повреждения и деформации, возникшие в результате изгиба матраса при его переносе или транспортировке.
  • Изделие получившее повреждение в следствии механического нарушения.
Вы недавно смотрели
Матрас Lonax Cocos-Medium Econom TFK
28 712 руб
10 623 руб
Экономия:-18 089 руб
-63%
Размер
Дополнительно:

Смотровая молния
Съемный чехол (+500 руб)
Аэраторы (4шт) (+200 руб)
Ручки (4шт) (+400 руб)
+ увеличенный
6 279 руб
5 023 руб
Экономия:-1 256 руб
-20%
Размер
Дополнительно:

Высота матраса 10 см
Высота матраса 15 см
Высота матраса 18 см
Высота матраса 20 см
Высота матраса 21см
Высота матраса 22 см
Высота матраса 23 см
Высота матраса 25 см
Высота матраса 27 см
Высота матраса 30 см
 Матрас Sontelle Libre Roll 6
4 690 руб
2 580 руб
Экономия:-2 111 руб
-45%
Размер
Ортопедический матрас Honnemed Health XL
27 984 руб
Размер

Подобрать
Стоимость
Размер: [?]
Тип матраса: [?]
Пружин на 1 место: [?]
Жесткость 1-й стороны: [?]
Жесткость 2-й стороны: [?]
Высота матраса, см: [?]
Максимальный вес одного спящего: [?]
Основные наполнители: [?]
Чехол матраса: [?]
Производитель:
Сбросить